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Systemneustart
Starten Sie Ihren Computer zunächst neu. Oft werden durch einen einfachen Neustart die Änderungen des Updates vollständig übernommen, und die Software kann wieder normal arbeiten. -
Überprüfung der Softwareversion
Stellen Sie sicher, dass Ihre Firewall- bzw. Antivirensoftware auf dem neuesten Stand ist. Nach einem System-Update kann es notwendig sein, auch die Sicherheitssoftware auf die aktuelle Version zu aktualisieren, um Kompatibilitätsprobleme zu vermeiden. -
Temporäres Deaktivieren anderer Sicherheitssoftware
Wenn Sie mehrere Sicherheitsprogramme installiert haben, kann es zu Konflikten kommen. Deaktivieren Sie vorübergehend andere Sicherheitssoftware, um zu prüfen, ob die ursprüngliche Software dann wieder funktioniert. -
Fehlerprotokolle prüfen
Viele Antiviren- und Firewall-Programme führen Protokolle über Fehler oder Konflikte. Überprüfen Sie diese Protokolle – sie können Hinweise auf die Ursache des Problems geben. -
Neuinstallation der Software
Wenn die Probleme weiterhin bestehen, deinstallieren Sie die betroffene Software vollständig und installieren Sie sie anschließend erneut. Achten Sie darauf, dass Sie die aktuelle Version von der offiziellen Herstellerseite herunterladen. -
Kompatibilität prüfen
Manche Updates, insbesondere größere Betriebssystemaktualisierungen, können zu Inkompatibilitäten führen. Prüfen Sie auf der Herstellerseite, ob Ihre Version der Firewall/Antivirensoftware offiziell unterstützt wird oder ob ein Patch verfügbar ist. -
Support kontaktieren
Wenn die Probleme weiterhin bestehen, wenden Sie sich bitte direkt an den Kundensupport des Softwareherstellers. Halten Sie dabei Informationen wie die Softwareversion, das Betriebssystem und das durchgeführte Update bereit – das erleichtert die Fehlerdiagnose erheblich.
Wir empfehlen, bis zur vollständigen Wiederherstellung der Funktionalität besonders vorsichtig beim Öffnen von E-Mails oder beim Herunterladen von Dateien zu sein, da Ihr System derzeit weniger geschützt sein könnte.